La scelta di rendere il gioiello veicolo di messaggi profondi ha influenzato i feedback che Maria Alberino riceve dai clienti che ama creare un rapporto di fiducia con il brand.
«Spesso accade che una cliente, conosciuta dieci minuti prima, una volta appreso il senso delle mie collezioni, entri in un clima di confidenza e condivida con me la propria storia, rievocata proprio dai miei modelli. Succede frequentemente con la collezione Crisalide ma anche con Graffi Capresi: ogni creazione è accompagnata da una scheda che racconta del gatto che l’ha ispirata, e la cliente trova spesso analogie con il proprio felino, riconoscendolo nel gioiello».
L’empatia è fondamentale per Maria Alberino, sia nella fase creativa sia in quella a contatto con coloro i quali si avvicinano alle sue creazioni, che saranno ben lieti di essere accolti dalla padrona di casa e da Luisa, la gatta-mascotte di Mediterranee Passioni.